Coaio Limited 隐私政策

生效日期：2025年1月1日

1. 引言

欢迎体验 Coaio Limited（“本公司”），一家总部位于香港的科技企业。我们致力于保护您的隐私并保障您与我们分享的个人信息。本隐私政策解释了我们在您使用我们的服务、访问我们的网站或与我们的应用程序互动时，如何收集、使用、存储、分享和保护您的个人数据。使用我们的服务即表示您同意本政策所述的做法。

2. 定义

  • 个人数据： 任何与已识别或可识别的自然人（“数据主体”）相关的信息。
  • 处理： 在个人数据上进行的任何操作或一系列操作，无论是自动化还是人工。
  • 数据主体： 个人数据涉及的个人。
  • 控制者： 决定个人数据处理目的和方式的实体。
  • 处理者： 代表控制者处理个人数据的实体。

3. 我们收集的信息

3.1 个人信息

我们可能收集以下个人信息：

  • 联系信息： 姓名、电子邮件、电话号码、职位、公司隶属。
  • 账户信息： 用户名、密码（以安全方式加密）及个人资料详情。
  • 用户内容： 通过反馈表、项目文件和支持票提交的数据。
  • 支付信息： 账单详情，包括信用卡信息、账单地址和交易记录（由第三方支付供应商处理）。
  • 照片和文件： 上传至我们平台的包括但不限于头像、简历、项目文件及相关文档的文件。

3.2 自动化信息

  • 技术数据： IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备型号。
  • 位置数据： 在您同意的情况下，我们会收集位置数据以个性化服务。
  • Cookies 及类似技术： 使用模式、会话跟踪和用户偏好（请参阅我们的 Cookie 政策）。

3.3 服务使用数据

  • 使用日志： 在我们服务内的导航和互动数据。
  • 性能指标： 服务在您的设备或网络上的性能。

3.4 第三方社交媒体服务信息

如果您使用第三方社交媒体服务（Google、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn）登录或注册，我们可能收集：

  • 与您的社交媒体账户相关的个人数据，例如姓名、电子邮件地址、活动和联系人。
  • 您通过这些账户自愿分享的额外信息。

4. 我们如何使用您的信息

4.1 服务提供

  • 提供、个性化和改进我们的服务。
  • 用于身份验证、账户管理和用户偏好。

4.2 通讯

  • 客户支持： 回应查询和解决问题。
  • 服务通知： 通知您有关更新、功能和政策变更的信息。
  • 市场推广通讯： 在您同意的情况下发送推广材料。

4.3 分析与改进

  • 分析用户互动以提升功能和用户体验。
  • 进行市场研究以了解趋势并指导规划。

4.4 法律与安全目的

  • 合规： 满足监管要求。
  • 防欺诈： 检测和减轻安全事件或欺诈活动。
  • 系统完整性： 保护我们的 IT 基础设施。

5. 处理的法律依据

我们根据以下依据处理您的数据：

  • 同意： 当您为特定目的提供明确同意时。
  • 合同需要： 履行合同或合同前要求。
  • 法律义务： 遵守法律或监管要求。
  • 合法利益： 为运营效率和服务改进，不得凌驾于您的权利之上。
  • 重大利益： 在极少数情况下，为保护个人的健康或安全。

6. 分享您的信息

6.1 与服务供应商

我们与第三方服务供应商合作，以：

  • 托管和备份数据。
  • 安全处理支付。
  • 提供分析和市场推广支持。
  • 提供客户支持服务。

服务供应商受保密协议约束，仅获授权为指定目的使用您的数据。

6.2 业务转让

在发生合并、收购或资产出售时，个人数据可能会被转让。用户将收到有关变更及本政策更新的通知。

6.3 法律当局

我们可能向以下方面披露个人数据：

  • 遵守法律义务或法院命令。
  • 保护我们的合法权利或回应法律索赔。

6.4 关联公司

数据可能在我们企业集团内分享，以符合本隐私政策的运营目的。

7. 数据安全

我们采用行业标准措施保护您的数据：

  • 加密： 在传输和存储时保护数据。
  • 访问控制： 仅限授权人员访问。
  • 定期审计： 识别漏洞并确保遵守安全协议。
  • 物理安全： 限制对数据中心和关键基础设施的访问。

没有任何系统是完全安全的。用户在线分享信息时应谨慎。

8. 数据保留

我们根据以下标准保留个人数据：

  • 使用： 只要提供服务所需。
  • 法律要求： 遵守法规或法律义务。
  • 争议解决： 直至相关索赔或问题解决。

保留期结束后，数据可能会被匿名化。

9. 您的个人数据保护权利

根据适用法律，包括香港《个人资料（私隐）条例》（PDPO），您有以下权利：

  • 访问： 请求了解您的个人数据详情。
  • 更正： 纠正不准确数据。
  • 删除： 请求删除数据。
  • 限制： 在特定条件下限制处理。
  • 可携性： 以可携格式接收数据。
  • 反对： 反对基于合法利益或市场推广目的的处理。
  • 撤回同意： 随时撤回同意。

如需行使这些权利，请联系我们：support@coaio.com。

10. 国际数据转移

您的数据可能在香港以外转移和处理。我们使用以下机制：

  • 标准合同条款。
  • 企业内部约束规则。
  • 相关当局的充分性决定。

11. Cookies 与跟踪技术

我们使用 Cookies 用于：

  • 会话管理： 保持您的登录状态。
  • 分析： 了解服务使用情况。
  • 广告： 提供个性化广告。

用户可通过浏览器设置或我们的同意管理工具控制 Cookies。详情请参阅我们的 Cookie 政策。

12. 儿童隐私

我们的服务不针对18岁以下人士。如我们不小心收集了未成年人之数据，我们会立即删除。如您认为我们收集了此类信息，请联系我们。

13. 第三方链接

我们的网站可能包含外部平台的链接。我们不对其隐私做法负责，建议您审阅其政策。

14. 本隐私政策的变更

我们可能会定期更新本政策。重大变更将通过我们的网站或直接通知方式告知。继续使用我们的服务即表示接受更新。

15. 联系我们

Coaio Limited
香港中环皇后大道中18号
电子邮件：support@coaio.com

16. 投诉

如您的隐私权利受到侵犯，您可向香港个人资料私隐专员公署提出投诉。

17. 同意隐私政策

使用我们的服务即表示您同意本隐私政策。如您不同意，请停止使用我们的服务。

18. 杂项

  • 司法管辖权： 受香港法律管辖。
  • 可访问性： 本政策可在/privacy-policy查看。