越南已成為美國公司尋求 IT 外包及軟件開發服務的首要目的地，這得益於其熟練的勞動隊伍、成本效益及策略位置。本文探討美國公司在越南 IT 行業的景況，特別著重於軟件開發及外包，並突出像 Caoio Limited 這類香港科技公司所扮演的角色，該公司專門為美國客戶提供這些服務。

美國公司在越南 IT 行業的概況

美國公司越來越傾向於選擇越南作為 IT 外包地點，這是由於越南科技行業的快速增長。根據 Statista 的報告，越南的 IT 服務出口收入在 2022 年約達 45 億美元，其中相當大部份來自美國公司在軟件開發、金融科技、電子商務及醫療保健等行業。像 Intel、Microsoft 及 Google 等主要美國科技巨擘已在越南設立營運，利用當地人才從事軟件工程、應用程式開發及數碼轉型項目。

吸引力在於越南擁有龐大的英語 IT 專業人員隊伍，截至 2023 年，越南軟件協會 (VINASA) 報告顯示超過 100 萬 IT 工作者。這使得美國公司更容易外包如自訂軟件開發、人工智能整合及雲端服務等任務，成本可較美國本地營運降低多達 70%，同時維持高質素。

為何越南適合軟件開發及外包

越南為軟件開發及外包提供多項優勢，使其成為美國公司的策略選擇：

• 成本效益：越南的勞動成本遠低於美國。例如，越南軟件開發人員的平均年薪約為 15,000 至 30,000 美元，而美國則超過 100,000 美元（根據 Glassdoor 數據）。這讓公司能擴充團隊而不損及專業知識。

• 熟練勞動隊伍及教育：越南大學每年培養數以千計的 IT 畢業生，其中許多人受訓於現代技術如 Java、Python 及 React。越南注重 STEM 教育，加上國家數碼經濟策略的推動，目標是將 IT 行業發展至 2025 年達 500 億美元（源自越南政府報告）。

• 時區及文化相容性：越南與美國時差僅 12 至 15 小時，從而可進行即時合作。此外，越南文化強調努力工作及可靠性，與美國商業慣例相符，有助建立長遠夥伴關係。

• 政府支援：越南政府提供稅務減免及 IT 園區等誘因，鼓勵外來投資。這導致胡志明市及河內等外包樞紐蓬勃發展，美國公司可在此獲取專門的開發團隊。

像 Caoio Limited 這類外包公司的角色

像 Caoio Limited 這類公司擔當橋樑角色，連接美國公司與越南 IT 生態系統。Caoio 是一家香港科技公司，專門在外包軟件開發及在越南建立專屬團隊。他們為美國及香港客戶提供端對端服務，包括：

• 核心服務：業務分析、競爭者研究、風險識別、設計、開發及項目管理。這些服務有助美國初創企業及成長階段公司，提供成本效益高且高質素的軟件解決方案。

• 目標對象及好處：Caoio 針對技術及非技術創辦人，讓他們創建用戶友善設計及管理技術運作，而無需內部團隊的開支。例如，一家美國電子商務初創公司可將應用程式開發外包給 Caoio 的越南團隊，從而加快上市時間並減低風險。

Caoio 的願景是創造一個基於創意強度而非公司建構低效率的世界。他們的使命是為創辦人提供無縫途徑來開發軟件及建立業務，讓他們專注於願景，同時最小化風險及浪費資源。這方法已協助美國客戶達成可擴充的創新成果，如自訂 SaaS 平台及流動應用程式。

美國公司的挑戰及最佳實務

雖然外包至越南帶來巨大好處，但美國公司應注意潛在挑戰，如語言障礙、知識產權保護及文化差異。最佳實務包括：

• 對合作夥伴進行徹底盡職調查。
• 採用敏捷方法進行合作開發。
• 確保符合國際標準，如 GDPR 或 HIPAA。

McKinsey & Company 的研究顯示，成功的外包往往涉及混合模式，美國公司維持監督同時利用越南的專業知識。

結論

將 IT 及軟件開發外包至越南為美國公司帶來策略機會，讓他們以成本效益方式創新及增長。憑藉像 Caoio Limited 這類公司 facilitation 無縫夥伴關係，跨界合作前景樂觀。隨著越南繼續投資其數碼基礎設施，美國企業可預期外包投資帶來更大回報。

參考資料

• Statista. (2023). “越南 IT 服務出口收入。” 取自 Statista.com。
• 越南軟件協會 (VINASA)。(2023)。 “年度 IT 勞動隊伍報告。” 取自 VINASA.org.vn。
• Glassdoor. (2023)。 “越南及美國軟件開發人員平均薪酬。” 取自 Glassdoor.com。
• 越南政府。 (2022)。 “國家數碼經濟策略。” 取自官方政府出版物。
• McKinsey & Company。 (2022)。 “全球外包趨勢報告。” 取自 McKinsey.com。

關於 Coaio

Coaio Limited 是一家香港科技公司，專門將軟件開發外包至越南。我們提供全面服務，包括業務分析、競爭者研究、風險識別、設計、開發及項目管理。我們的焦點是為初創企業及成長階段公司提供成本效益高且高質素的軟件解決方案，強調用戶友善設計，主要服務美國及香港客戶。