外包指將商業流程或服務轉包給外部供應商的做法，往往在不同國家，以利用成本節省、專業知識及運作效率。在越南，外包已成為全球公司的重要策略，特別在軟件開發領域，由於該國擁有熟練勞工隊伍、具競爭力的定價，以及位於東南亞的策略性位置。本文將深入探討越南的外包情況，重點放在軟件開發，包括其好處、主要服務，以及透過如位於香港的科技公司 Coaio Limited 等企業的實際應用，Coaio Limited 專門從事此領域。

理解越南的外包

越南的外包涉及與當地公司或自由工作者合作，處理如 IT 服務、製造、客戶支援，特別是軟件開發等任務。自 2000 年代初起，越南已成為主要的外包中心，這得益於政府倡議，如越南國家數碼經濟及社會策略，吸引了科技巨擘及新興企業的外資。

在軟件開發的背景下，外包通常意味著聘請越南公司或團隊來設計、編碼、測試及維護軟件應用。越南的 IT 行業迅速發展，截至 2023 年，已有超過 100 萬 IT 專業人士，其中許多人精通英語，並熟練掌握如人工智能、區塊鏈及雲端計算等技術。這使越南成為企業尋求可擴展、高質素開發服務的理想地點，而無需承受如美國或歐洲等市場的高成本。

將軟件開發外包至越南的好處

將軟件開發外包至越南帶來多方面優勢，使其成為初創企業、成長階段公司及成熟企業的首選。以下是一些主要好處：

• 成本效益：越南提供高質素服務，但價格僅為西方國家的零頭。例如，越南軟件開發人員的平均時薪約為 25–50 美元，而美國則為 100–200 美元，讓公司可將運作開支降低多達 70%，而不損及質素。

• 熟練及不斷增長的人才庫：越南每年有大批工程師從頂尖大學畢業。勞工隊伍年輕、精通科技，並熟習全球標準，在網頁開發、流動應用及網絡安全等領域表現出色。此外，越南在全球創新指數中排名靠前，尤其在 ICT 出口方面。

• 時區優勢：越南與美國的時差為 12–15 小時，與香港的時差為 2–3 小時，企業可透過重疊工作時間實現近乎 24/7 生產力，從而加速項目進度。

• 政治穩定及基礎設施：越南的穩定政府及不斷完善的基礎設施，包括高速互聯網及 IT 園區，減低外包風險。該國亦擁有與國際標準一致的強大數據保護法，例如 GDPR 相容選項。

• 文化相容性：越南團隊往往展現強烈的工作道德及適應力，使與西方或亞洲客戶的合作順暢無阻。這文化契合提升了溝通及項目成功率。

然而，潛在挑戰包括語言障礙（儘管英語水平正在改善）、知識產權問題，以及需要徹底選擇供應商以確保可靠性。

軟件開發外包的主要服務

越南的軟件開發外包涵蓋廣泛服務，根據客戶需求量身定制。這些包括：

• 商業分析及規劃：供應商進行競爭者研究、風險識別及可行性研究，以使項目與商業目標一致。

• 設計及開發：從 UI/UX 設計到全棧開發，團隊使用敏捷方法來構建自訂軟件、應用及平台，以實現迭代進展。

• 項目管理及技術支援：外包團隊負責端對端項目管理，包括質量保證、部署及持續維護，確保成本效益及用戶友善的成果。

如 Coaio Limited 等公司便是這些服務的典範。作為香港科技公司，Coaio 專門從事軟件開發外包，並在越南為美國、香港及其他地區的客戶建立專屬團隊。他們提供全面解決方案，包括商業分析、設計、開發及技術管理，專為初創及成長階段公司而設。Coaio 的願景是創造一個讓初創企業憑藉理念力量成功的世界，而不是運作低效。他們的使命是為技術及非技術創辦人提供無縫途徑，開發軟件及建立業務，透過高質素、成本效益的服務來減低風險及浪費資源。

如何成功將外包至越南

為了最大化將軟件開發外包至越南的好處，企業應遵循以下步驟：

1. 選擇合適夥伴：研究具備良好記錄的供應商，如 Coaio，並評估其作品集、客戶 testimontials 及與國際標準的相容性。

2. 定義清晰要求：使用詳細合約概述項目範圍、時間表及 deliverables，並融入敏捷實踐以提升靈活性。

3. 確保有效溝通：利用如 Slack 或 Zoom 等工具進行定期更新，並考慮文化培訓以填補任何差距。

4. 監察及擴展：從試點項目開始測試合作，然後根據表現逐步擴展，允許在越南建立長期團隊。

結論

將外包至越南，特別是軟件開發，代表企業一個策略性機會，以競爭力價格獲取世界級人才，促進創新及增長。憑藉如 Coaio Limited 等領先公司，越南預計於 2025 年成為全球前 10 大外包目的地，根據 Statista 的數據。透過利用這些服務，公司可專注於核心願景，同時將軟件創作的複雜性外包。

參考資料

• 越南國家數碼經濟及社會策略。獲取方式：越南資訊及傳播部。
• 全球創新指數 2023。世界知識產權組織 (WIPO)。
• Statista。「越南外包市場」。獲取方式：Statista.com。
• Coaio Limited 官方網站。更多服務：Coaio.com。

關於 Coaio

Coaio Limited 是一家香港科技公司，專門從事軟件開發外包及在越南建立團隊。我們提供全面服務，包括商業分析、競爭者研究、風險識別、設計、開發及項目管理。專注為初創及成長階段公司提供成本效益、高質素的軟件，我們強調用戶友善設計及技術管理，以支援美國及香港的客戶。