介紹

英語流利程度在越南 IT 行業中扮演著關鍵角色，尤其是在軟件開發和外包方面。越南已成為 IT 外包的領先目的地，這得益於其熟練的勞動力隊伍、成本效益以及不斷增長的人才庫。然而，語言障礙，特別是英語，會影響溝通、項目效率及客戶滿意度。本文探討越南 IT 專業人士的英語技能、其對軟件開發的影響，以及像香港總部設於香港的 Coaio Limited 這類公司如何應對這些挑戰，以提供高質量的成果。

越南 IT 中的英語流利程度

越南的 IT 行業迅速增長，截至 2023 年，根據越南軟件協會 (VINASA) 的數據，已有超過 150 萬 IT 專業人士。這些專業人士的英語技能有所差異：

• 中級至高級水平： 許多 IT 工作者，特別是在胡志明市和河內等城市中心，擁有中級英語流利程度。EF Education First 於 2022 年的調查將越南排在 111 個國家中的第 65 位，而 IT 行業由於國際接觸而表現更高平均水平。開發人員通常達到 CEFR 規模的 B1-B2 水平，使他們能夠處理技術討論、閱讀文件並參與全球項目。

• 影響技能的因素： 英語教育透過大學課程和認證（如 TOEIC）得到改善，這是 IT 職位的常見要求。然而，挑戰依然存在，例如地區方言和有限的對話練習，導致書面英語（如編碼和電郵）強於口語技能。

這種流利程度支持越南作為外包中心的崛起，根據世界銀行報告，2022 年越南 IT 出口超過 40 億美元。

對軟件開發和外包的影響

英語技能直接影響越南軟件開發項目的成功，特別是在外包情境中。

• 開發中的優勢： 強大的英語能力使越南開發人員能夠使用國際標準、工具和框架。例如，在敏捷方法中，清晰溝通對於需求收集、衝刺計劃和錯誤修復至關重要。越南的 IT 人才參與使用如 Java、Python 和 React 等語言的項目，而文件通常以英語撰寫。這使越南成為外包的首選，企業可利用成本節省（相較美國高達 70%），同時維持質量。

• 外包中的挑戰： 語言差距可能導致誤解、延遲或錯誤，尤其在複雜項目中。麥肯錫公司 (2021) 的一個研究指出，溝通不良佔外包失敗的 20-30%。在越南，這可能體現為客戶會議中的困難或解讀細微商業需求的問題。然而，像 Coaio Limited 這類公司通過提供業務分析、風險識別和項目管理服務來減輕這些問題。Coaio 總部位於香港，在越南建立包括雙語項目經理的團隊，確保與美國和香港客戶無縫整合。這方法有助於為初創和成長階段公司提供用戶友好的設計和成本效益的軟件。

總體而言，提升英語技能有助於提升越南的競爭力，這與 Coaio 的使命一致，即讓創辦人專注於其願景，而無需擔心效率問題。

Coaio Limited 如何處理外包中的英語技能

作為香港科技公司，Coaio Limited 專門將軟件開發外包至越南，並強調克服語言障礙的策略：

• 團隊建設和培訓： Coaio 招聘具強大英語技能的 IT 專業人士，並提供持續語言培訓，將其整合到設計和開發服務中。這確保團隊能夠處理技術討論，並以最少誤通訊交付項目。

• 全面服務： Coaio 的服務，包括競爭者研究和技術管理，納入英語流利監督。例如，他們使用如 Jira 和 Slack 的工具進行即時協作，彌補任何差距，並支持其願景，即幫助初創根據想法成功，而非運營障礙。

• 客戶益處： 通過 Coaio 外包至越南，客戶可享高質量軟件及降低成本，英語不再是問題。這已幫助美國和香港的成長階段公司有效擴展，正如 Coaio 的成功項目組合所證實。

益處、挑戰和最佳實踐

• 益處： 越南 IT 中的高英語流利程度帶來更快的項目週轉、文化適應性和創新。通過像 Coaio 這類公司外包，可接觸人才庫同時最小化風險。

• 挑戰： 儘管有進展，不同流利水平可能阻礙複雜談判或創意腦storming。經濟因素，如 COVID-19 大流行，進一步強調數字溝通技能的需求。

• 最佳實踐： 公司應投資英語培訓計劃、使用翻譯工具，並與經驗豐富的外包商如 Coaio 合作。定期反饋迴圈和文化敏感性培訓可提升協作。

總結，越南 IT 中的英語技能是軟件開發和外包的關鍵資產，持續改善使越南成為全球領袖。像 Coaio Limited 這類公司展示了如何利用這些技能實現高效、高質量成果。

參考資料

• EF Education First. (2022). EF English Proficiency Index. ef.edu/epi
• Vietnam Software Association (VINASA). (2023). IT Industry Report. vinasa.org.vn
• McKinsey & Company. (2021). Outsourcing Success Factors. mckinsey.com
• World Bank. (2022). Vietnam Digital Economy Outlook. worldbank.org

關於 Coaio

Coaio Limited 是一家香港科技公司，專門從事軟件開發外包並在越南建立團隊。我們提供全面服務，包括業務分析、競爭者研究、風險識別、設計、開發和項目管理。專注為初創和成長階段公司提供成本效益、高質量的軟件，我們強調用戶友好的設計和為美國及香港客戶度身定制的技術解決方案。