Coaio Limited 개인정보 처리방침

발효일: 2025년 1월 1일

1. 서문

홍콩에 본사를 둔 기술 기업 Coaio Limited(이하 “회사”)에 오신 것을 환영합니다. 우리는 귀하의 개인정보를 보호하고 귀하가 당사와 공유하는 개인 데이터를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나, 웹사이트를 방문하거나, 애플리케이션과 상호작용할 때 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 수집, 사용, 저장, 공유 및 보호하는지를 설명합니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 정의

• 개인 데이터: 식별되었거나 식별 가능한 자연인(이하 “데이터 주체”)과 관련된 모든 정보.
• 처리: 개인 데이터에 대해 수행되는 자동화 또는 수동 작업 또는 일련의 작업.
• 데이터 주체: 개인 데이터가 관련된 개인.
• 컨트롤러: 개인 데이터 처리의 목적과 방법을 결정하는 주체.
• 프로세서: 컨트롤러를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 주체.

3. 수집하는 정보

3.1 개인 정보

당사는 다음과 같은 개인 정보를 수집할 수 있습니다:

• 연락처 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 직함, 회사 소속.
• 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호(안전하게 해시됨), 프로필 세부 정보.
• 사용자 콘텐츠: 피드백 양식, 프로젝트 문서, 지원 티켓을 통해 제출된 데이터.
• 결제 정보: 신용카드 정보, 청구 주소, 거래 내역을 포함한 청구 세부 정보(제3자 결제 제공업체에서 처리).
• 사진 및 파일: 프로필 사진, 이력서, 프로젝트 파일, 관련 문서를 포함하나 이에 국한되지 않는 당사 플랫폼에 업로드된 파일.

3.2 자동화 정보

• 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 디바이스 모델.
• 위치 데이터: 귀하의 동의 하에 서비스를 개인화하기 위해 위치 데이터를 수집합니다.
• 쿠키 및 유사 기술: 사용 패턴, 세션 추적, 사용자 선호도(당사의 쿠키 정책 참조).

3.3 서비스 사용 데이터

• 사용 로그: 당사 서비스 내 탐색 및 상호작용 데이터.
• 성능 지표: 귀하의 디바이스 또는 네트워크에서의 서비스 성능.

3.4 제3자 소셜 미디어 서비스 정보

Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn과 같은 제3자 소셜 미디어 서비스를 통해 로그인 또는 등록하는 경우, 당사는 다음을 수집할 수 있습니다:

• 소셜 미디어 계정과 관련된 개인 데이터(예: 이름, 이메일 주소, 활동, 연락처).
• 귀하가 이러한 계정을 통해 자발적으로 공유하는 추가 정보.

4. 정보 사용 방법

4.1 서비스 제공

• 서비스 제공, 개인화 및 개선.
• 인증, 계정 관리, 사용자 선호도를 위해.

4.2 커뮤니케이션

• 고객 지원: 문의 응답 및 문제 해결.
• 서비스 알림: 업데이트, 기능, 정책 변경에 대한 정보 제공.
• 마케팅 커뮤니케이션: 귀하의 동의 하에 프로모션 자료 전송.

4.3 분석 및 개선

• 사용자 상호작용 분석을 통한 기능 및 사용자 경험 개선.
• 시장 조사를 통해 트렌드를 파악하고 계획을 수립.

4.4 법적 및 보안 목적

• 규정 준수: 규제 요구사항 충족.
• 사기 방지: 보안 사고 또는 사기 행위를 탐지 및 완화.
• 시스템 무결성: 당사의 IT 인프라 보호.

5. 처리의 법적 근거

당사는 다음 근거에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다:

• 동의: 특정 목적에 대해 명시적 동의를 제공한 경우.
• 계약상 필요: 계약 또는 사전 계약 요구사항을 이행하기 위해.
• 법적 의무: 법적 또는 규제적 의무 준수.
• 정당한 이익: 운영 효율성과 서비스 개선을 위해, 귀하의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서.
• 중대한 이익: 드문 경우, 개인의 건강 또는 안전을 보호하기 위해.

6. 정보 공유

6.1 서비스 제공업체와의 공유

당사는 다음을 위해 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다:

• 데이터 호스팅 및 백업.
• 안전한 결제 처리.
• 분석 및 마케팅 지원 제공.
• 고객 지원 서비스 제공.

서비스 제공업체는 기밀 유지 계약에 의해 구속되며, 지정된 목적으로만 데이터를 사용할 권한이 있습니다.

6.2 사업 양도

합병, 인수, 또는 자산 매각의 경우 개인 데이터가 양도될 수 있습니다. 사용자는 이러한 변경 및 본 방침의 업데이트에 대해 통지받습니다.

6.3 법적 기관

당사는 다음을 위해 개인 데이터를 공개할 수 있습니다:

• 법적 의무 또는 법원 명령 준수.
• 당사의 법적 권리 보호 또는 법적 청구에 대응.

6.4 계열사

데이터는 본 개인정보 처리방침에 따른 운영 목적으로 당사 기업 그룹 내에서 공유될 수 있습니다.

7. 데이터 보안

당사는 업계 표준 조치를 통해 귀하의 데이터를 보호합니다:

• 암호화: 전송 중 및 저장 중 데이터 보호.
• 접근 제어: 승인된 직원에게만 접근 제한.
• 정기 감사: 취약점 식별 및 보안 프로토콜 준수 보장.
• 물리적 보안: 데이터 센터 및 중요 인프라에 대한 접근 제한.

완전히 안전한 시스템은 존재하지 않습니다. 사용자는 온라인에서 정보를 공유할 때 주의해야 합니다.

8. 데이터 보존

당사는 다음 기준에 따라 개인 데이터를 보존합니다:

• 사용: 서비스 제공에 필요한 기간 동안.
• 법적 요구사항: 규제 또는 법적 의무 준수.
• 분쟁 해결: 관련 청구 또는 문제가 해결될 때까지.

보존 기간 종료 후 데이터는 익명화될 수 있습니다.

9. 데이터 보호 권리

홍콩 개인 데이터(프라이버시) 조례(PDPO)를 포함한 적용 법률에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:

• 접근: 개인 데이터 세부 정보 요청.
• 정정: 부정확한 데이터 수정.
• 삭제: 데이터 삭제 요청.
• 제한: 특정 조건 하에서 처리 제한.
• 이동성: 이동 가능한 형식으로 데이터 수령.
• 반대: 정당한 이익 또는 마케팅 목적에 기반한 처리 반대.
• 동의 철회: 언제든지 동의 철회.

이러한 권리를 행사하려면 support@coaio.com으로 연락주세요.

10. 국제 데이터 전송

귀하의 데이터는 홍콩 외부에서 전송 및 처리될 수 있습니다. 당사는 다음 메커니즘을 사용합니다:

• 표준 계약 조항.
• 구속력 있는 기업 규칙.
• 관련 당국의 적정성 결정.

11. 쿠키 및 추적 기술

당사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다:

• 세션 관리: 로그인 상태 유지.
• 분석: 서비스 사용 이해.
• 광고: 개인화된 광고 제공.

사용자는 브라우저 설정 또는 당사의 동의 관리 도구를 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

12. 아동의 개인정보

당사의 서비스는 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 실수로 미성년자의 데이터를 수집한 경우 즉시 삭제합니다. 이러한 정보가 수집되었다고 생각되면 당사에 연락주세요.

13. 제3자 링크

당사 웹사이트는 외부 플랫폼으로의 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 그들의 개인정보 처리 관행에 대해 책임을 지지 않으며, 그들의 정책을 검토할 것을 권장합니다.

14. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 당사 웹사이트 또는 직접 통지를 통해 전달됩니다. 서비스의 지속적인 사용은 업데이트에 대한 동의를 의미합니다.

15. 연락처

Coaio Limited
홍콩 중환 퀸스로드 18번지
이메일: support@coaio.com

16. 불만

귀하의 개인정보 권리가 침해된 경우, 홍콩 개인 데이터 보호청에 불만을 제기할 수 있습니다.

17. 개인정보 처리방침 동의

당사의 서비스를 이용함으로써 본 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 사용을 중단해 주세요.

18. 기타

• 관할권: 홍콩 법률에 따라 규제됨.
• 접근성: 본 방침은 /privacy-policy에서 확인할 수 있습니다.