Code de déontologie de Coaio Limited

Date d’entrée en vigueur : 2025-01-09

1. Introduction

Chez Coaio Limited, nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées d’intégrité, de professionnalisme et de conduite éthique. Ce Code de déontologie définit nos valeurs fondamentales et établit les attentes pour toutes les personnes associées à notre entreprise, qu’il s’agisse d’employés, de contractants ou de partenaires.

2. Nos valeurs fondamentales

  • Intégrité : Nous agissons avec honnêteté, transparence et éthique dans toutes nos activités.
  • Respect : Nous traitons chacun avec dignité, valorisant la diversité et favorisant un environnement inclusif.
  • Innovation : Nous encourageons la créativité et la pensée prospective tout en respectant les limites éthiques.
  • Responsabilité : Nous assumons la responsabilité de nos actions, décisions et de leur impact sur nos parties prenantes.
  • Confidentialité : Nous protégeons les informations sensibles qui nous sont confiées par nos clients et partenaires.

3. Normes éthiques

Conduite professionnelle

  • Respect des lois : Nous respectons toutes les lois, réglementations et normes professionnelles applicables dans chaque juridiction où nous opérons.
  • Conflit d’intérêts : Nous évitons les situations où des intérêts personnels pourraient entrer en conflit avec ceux de Coaio Limited. Tout conflit potentiel doit être signalé rapidement.
  • Concurrence loyale : Nous concourons de manière juste et éthique, en nous abstenant de pratiques anticoncurrentielles ou de tolérer de telles pratiques.

Relations avec les clients

  • Transparence : Nous fournissons des informations claires et précises aux clients sur nos services, capacités et tarification.
  • Confidentialité : Nous respectons et protégeons les données des clients conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations légales.
  • Qualité de service : Nous nous efforçons de fournir des services de la plus haute qualité, garantissant que nos solutions répondent ou dépassent les attentes des clients.

Éthique en milieu de travail

  • Non-discrimination : Nous ne tolérons aucune discrimination ou harcèlement basé sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou tout autre statut légalement protégé.
  • Environnement de travail sûr : Nous promouvons un lieu de travail sûr, sain et respectueux pour tous.
  • Développement professionnel : Nous encourageons l’apprentissage continu et la croissance personnelle de nos membres d’équipe.

Utilisation éthique de la technologie

  • Innovation responsable : Nous développons et appliquons la technologie de manière responsable, en tenant compte des implications plus larges pour la société et l’environnement.
  • Éthique des données : Nous manipulons les données avec le plus grand soin, en veillant à ce qu’elles soient utilisées de manière éthique, transparente et conforme aux lois sur la confidentialité.
  • Cybersécurité : Nous maintenons des pratiques de sécurité robustes pour protéger nos systèmes, données et ceux de nos clients contre les menaces cybernétiques.

4. Pratiques commerciales

  • Intégrité financière : Nous tenons des registres précis et respectons les normes de reporting financier, garantissant la transparence dans nos transactions financières.
  • Corruption et pots-de-vin : Nous interdisons toute forme de corruption ou de pots-de-vin, y compris les cadeaux ou l’hospitalité qui pourraient influencer indûment les décisions commerciales.
  • Durabilité : Nous nous engageons à adopter des pratiques qui soutiennent la durabilité environnementale, en tenant compte de l’impact de nos opérations sur l’environnement.

5. Signalement des violations

  • Politique de porte ouverte : Nous encourageons une communication ouverte concernant les préoccupations éthiques. Les employés sont invités à s’exprimer sans crainte de représailles.
  • Protection des lanceurs d’alerte : Nous protégeons ceux qui signalent un comportement non éthique de bonne foi contre toute forme de représailles.
  • Canaux de signalement : Les préoccupations peuvent être signalées aux managers, aux ressources humaines ou via une ligne éthique anonyme si disponible.

6. Application

  • Formation : Tous les membres de l’équipe reçoivent une formation sur ce Code de déontologie pour garantir leur compréhension et leur conformité.
  • Discipline : Les violations de ce Code peuvent entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu’à la résiliation de l’emploi ou du contrat, selon la gravité de l’infraction.

7. Révision et mise à jour

  • Ce Code de déontologie fait l’objet de révisions et de mises à jour périodiques pour refléter les changements dans les lois, réglementations et pratiques commerciales. Toutes les mises à jour seront communiquées aux personnes concernées.

8. Engagement

En faisant partie de Coaio Limited, vous vous engagez à respecter ce Code de déontologie. Il est de notre responsabilité collective de maintenir ces normes pour garantir que Coaio Limited soit un lieu où l’éthique guide nos actions et décisions.