Código de Ética para Coaio Limited

Fecha de vigencia: 9 de enero de 2025

1. Introducción

Coaio Limited se dedica a mantener los más altos niveles de integridad, profesionalismo y comportamiento ético. Este Código de Ética establece nuestros principios fundamentales y expectativas para todas las personas conectadas a nuestra organización, incluyendo empleados, contratistas y socios.

2. Valores Principales

• Integridad: Realizamos todas las actividades con honestidad, transparencia y compromiso ético.
• Respeto: Valoramos la diversidad, tratamos a todos con dignidad y promovemos un entorno laboral inclusivo.
• Innovación: Fomentamos la creatividad y el pensamiento innovador mientras nos adherimos a estándares éticos.
• Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, decisiones y sus efectos en las partes interesadas.
• Confidencialidad: Protegemos la información sensible que nos confían los clientes y socios.

3. Normas Éticas

Conducta Profesional

• Cumplimiento Legal: Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales en cada región en la que operamos.
• Conflicto de Interés: Evitamos intereses personales que entren en conflicto con los objetivos de Coaio Limited y divulgamos cualquier conflicto potencial de inmediato.
• Competencia Justa: Nos involucramos en una competencia ética y justa, rechazando prácticas anticompetitivas.

Relaciones con Clientes

• Transparencia: Proporcionamos a los clientes detalles claros y precisos sobre nuestros servicios, capacidades y costos.
• Privacidad: Protegimos los datos de los clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos legales.
• Excelencia en el Servicio: Entregamos servicios de alta calidad que cumplen o superan las expectativas de los clientes.

Ética en el Lugar de Trabajo

• No Discriminación: Prohibimos la discriminación o el acoso basado en raza, color, religión, género, origen nacional, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género u otras características protegidas.
• Entorno de Trabajo Seguro: Aseguramos un entorno seguro, saludable y respetuoso para todos los empleados.
• Desarrollo Profesional: Apoyamos el aprendizaje y desarrollo continuo de nuestro equipo.

Uso Ético de la Tecnología

• Innovación Responsable: Desarrollamos y utilizamos la tecnología de manera reflexiva, considerando su impacto social y ambiental.
• Ética en los Datos: Gestionamos los datos de manera responsable, asegurando un uso ético y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.
• Ciberseguridad: Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger nuestros sistemas, datos e información de los clientes contra amenazas cibernéticas.

4. Prácticas Empresariales

• Integridad Financiera: Mantenemos registros precisos y nos adherimos a estándares de informes financieros para garantizar la transparencia.
• Anti-Corrupción: Prohibimos estrictamente el soborno o la corrupción, incluyendo regalos o hospitalidad inapropiados que podrían influir en las decisiones.
• Sostenibilidad: Adoptamos prácticas que promueven la sostenibilidad ambiental y minimizan nuestra huella ecológica.

5. Reporte de Violaciones

• Comunicación Abierta: Animamos a los empleados a expresar preocupaciones éticas sin temor a represalias.
• Protección de Denunciantes: Protegemos a aquellos que reportan conductas no éticas de buena fe de cualquier repercusión.
• Opciones de Reporte: Los problemas pueden ser planteados con gerentes, Recursos Humanos o a través de una línea ética anónima, si está disponible.

6. Cumplimiento

• Capacitación: Todos los miembros del equipo reciben capacitación sobre este Código de Ética para garantizar la conciencia y el cumplimiento.
• Acciones Disciplinarias: Las violaciones a este Código pueden resultar en medidas disciplinarias, incluyendo el posible despido, según la gravedad de la violación.

7. Revisión y Actualizaciones

Este Código de Ética se revisará y actualizará periódicamente para alinearse con las leyes, regulaciones y prácticas empresariales en evolución. Cualquier cambio se comunicará de inmediato a todas las partes relevantes.

8. Compromiso

Como parte de Coaio Limited, usted se compromete a upholding este Código de Ética. Es nuestro deber compartido asegurar que nuestras acciones y decisiones reflejen estos estándares éticos, fomentando una cultura de integridad en Coaio Limited.