نظرة عامة على مهارات تكنولوجيا المعلومات في فيتنام

لقد أصبحت فيتنام لاعباً رئيسياً في سوق الخدمات الخارجية العالمية لتكنولوجيا المعلومات، خاصة في تطوير البرمجيات، بفضل مجموعة مواهبها المتزايدة، وخدماتها ذات التكلفة المنخفضة، وموقعها الاستراتيجي. كشركة مقيمة في هونغ كونغ مثل Coaio Limited، التي تخصص في الخدمات الخارجية لتطوير البرمجيات وبناء الفرق في فيتنام، غالباً ما تستفيد الشركات من هذا النظام البيئي للخدمات مثل تحليل الأعمال، والتصميم، والتطوير، وإدارة المشاريع. ومع ذلك، على الرغم من النمو السريع المدعوم بمبادرات مثل استراتيجية الحكومة الفيتنامية الوطنية للاقتصاد الرقمي، إلا أن فجوات مهارية كبيرة تظل موجودة. يمكن أن تعيق هذه الفجوات تقديم حلول برمجية عالية الجودة ومبتكرة لعملاء في الولايات المتحدة وهونغ كونغ، مما يؤثر على الشركات الناشئة والشركات في مرحلة النمو التي تعتمد على الخدمات الخارجية السلسة.

وفقاً لتقرير تكنولوجيا المعلومات في فيتنام لعام 2023 من وزارة المعلومات والتواصل، يعمل قطاع تكنولوجيا المعلومات أكثر من 1.5 مليون شخص، مع توقعات الوصول إلى 2 مليون بحلول عام 2025. ومع ذلك، يظل عدم تطابق المهارات تحدياً حاسماً، خاصة في مجالات مثل الهندسة البرمجية المتقدمة، والأمن السيبراني، والمهارات الناعمة، والتي تكون أساسية للمشاريع الخارجية الدولية.

الفجوات الرئيسية في مهارات قطاع تكنولوجيا المعلومات في فيتنام

بناءً على التحليلات الصناعية، يمكن تصنيف الفجوات الرئيسية في مهارات قطاع تكنولوجيا المعلومات في فيتنام إلى فئات: المهارات الفنية، والمهارات الناعمة، والتكنولوجيات الناشئة. تكون هذه الفجوات واضحة بشكل خاص في أدوار تطوير البرمجيات، حيث يحتاج الشركات الخارجية مثل Coaio إلى سد الفجوة لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة.

1. نقص المهارات الفنية

• الإطارات المتقدمة للبرمجة والتطوير: يتميز العديد من محترفي تكنولوجيا المعلومات في فيتنام بالبرمجة الأساسية (مثل Java، C++)، لكن هناك نقصاً في الخبرة في الإطارات الحديثة مثل React، Angular لتطوير الواجهة الأمامية، أو Node.js للخلفية. على سبيل المثال، أشارت استطلاع لعام 2022 من TopDev (منصة الوظائف الرائدة في فيتنام لتكنولوجيا المعلومات) إلى أن فقط 30% من المطورين ماهرون في التكنولوجيات السحابية الأصلية مثل AWS أو Azure، والتي تكون حاسمة لحلول البرمجيات القابلة للتوسع.
• الأمن السيبراني وحماية البيانات: مع تزايد التهديدات السيبرانية، تحتل فيتنام مركزاً عالياً في الحوادث السيبرانية العالمية، لكن فقط حوالي 20% من خريجي تكنولوجيا المعلومات يتلقون تدريباً كافياً في الاختراق الأخلاقي، والتشفير، أو معايير الامتثال مثل GDPR. يزيد هذا النقص في سيناريوهات الخدمات الخارجية حيث يطالب عملاء الولايات المتحدة وهونغ كونغ بأمان قوي لمشاريعهم البرمجية.
• التكنولوجيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: المهارات في الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي (ML)، وتحليل البيانات غير متطورة. أفادت جمعية البرمجيات الفيتنامية (VINASA) في عام 2023 أن أقل من 15% من محترفي تكنولوجيا المعلومات لديهم خبرة عملية في إطارات ML مثل TensorFlow، مما يحد من الابتكار في تطوير البرمجيات للشركات الناشئة.

2. المهارات الناعمة وعوائق اللغة

• التواصل والتعاون: التواصل الفعال، خاصة باللغة الإنجليزية، هو فجوة رئيسية. أظهرت دراسة للبنك الدولي في عام 2021 أن بينما يمتلك 70% من عمال تكنولوجيا المعلومات في فيتنام مهارات فنية، فإن فقط 40% يثقون بإتقانهم للغة الإنجليزية، والتي تكون حيوية للخدمات الخارجية إلى الأسواق الناطقة بالإنجليزية مثل الولايات المتحدة. يؤثر هذا على إدارة المشاريع، وتفاعلات العملاء، ومنهجيات الأسلوب الرشيق.
• حل المشكلات والتكيف: المهارات الناعمة مثل التفكير النقدي والتكيف مع الثقافات العالمية العملية غالباً ما تكون غائبة، مما يؤدي إلى تحديات في بيئات الخدمات الخارجية الديناميكية. على سبيل المثال، يركز Coaio على تحديد المخاطر والبحث عن المنافسين، مما يتطلب فرقاً يمكنها التكيف السريع مع احتياجات العملاء، وهو مجال يفتقر فيه التدريب.

3. الفجوات المنهجية والمتعلقة بالعمليات

• ممارسات الأسلوب الرشيق وDevOps: يتم تدريب العديد من المطورين في فيتنام على الطرق التقليدية مثل waterfall، لكنهم يواجهون صعوبة في الإطارات الرشيقة وأدوات DevOps. وفقاً لتقرير Gartner لعام 2023، يبلغ تبني DevOps في فيتنام فقط 25%، مقارنة بـ 60% في الأسواق الأكثر نضجاً، مما يؤدي إلى تأخيرات وكفاءة منخفضة في تقديم البرمجيات.
• ضمان الجودة والاختبار: هناك نقص في المهارات في الاختبار الآلي وضبط الجودة، حيث يستخدم فقط 35% من شركات تكنولوجيا المعلومات في فيتنام أدوات متقدمة مثل Selenium أو Jira، وفقاً لتقرير لعام 2022 من جمعية الحوسبة السحابية في آسيا.

تتأثر هذه الفجوات بمسببات مثل نظام التعليم الذي يركز على النظرية أكثر من التطبيق العملي، والنمو الصناعي السريع الذي يتجاوز البرامج التدريبية، والوصول المحدود إلى الشهادات الدولية.

تأثير هذه الفجوات على تطوير البرمجيات والخدمات الخارجية

تؤثر هذه الفجوات مباشرة على عمليات تطوير البرمجيات والخدمات الخارجية في فيتنام. بالنسبة للشركات مثل Coaio، التي تقدم برمجيات اقتصادية عالية الجودة للشركات الناشئة، يمكن أن يؤدي نقص المهارات المتقدمة إلى:

• زيادة مخاطر المشاريع: عدم كفاية معرفة الأمن السيبراني يعزز الضعف، مما قد يسبب خرقاً في بيانات المشاريع الخارجية.
• ارتفاع التكاليف والتأخيرات: عوائق اللغة والمهارات الناعمة يمكن أن تؤدي إلى سوء التواصل، مما يطيل الجدول الزمني ويزيد التكاليف لعملاء هونغ كونغ والولايات المتحدة.
• عيوب تنافسية: قد تواجه الشركات الناشئة التي تعتمد على البرمجيات الابتكارية setbacks إذا كانت الفرق الفيتنامية تفتقر إلى الخبرة في الذكاء الاصطناعي أو التكنولوجيات السحابية، مما يجعل تقديم التصاميم السهلة الاستخدام وإدارة التكنولوجيا أكثر صعوبة كما في خدمات Coaio.
• فرص للتحسين: من الجانب الإيجابي، تخلق هذه الفجوات طلباً على برامج تدريبية متخصصة، مما يسمح لشركات مثل Coaio باستثمار في تعزيز مهارات المواهب المحلية، مع الالتزام بمهمتها في تمكين المؤسسين من التركيز على رؤيتهم مع مخاطر أقل.

كيفية معالجة Coaio لهذه الفجوات

كشركة تقنية في هونغ كونغ، تقوم Coaio Limited بتخفيف هذه الفجوات المهارية من خلال تنفيذ استراتيجيات موجهة في نموذجها الخارجي. نحن نؤكد على تدريب شامل في تحليل الأعمال، وتحديد المخاطر، وإدارة المشاريع لسد نقص المهارات الفنية والناعمة. على سبيل المثال:

• بناء فرق مخصصة: يقوم Coaio ببناء فرق هجينة تجمع بين مطوري فيتنام والخبراء الدوليين، مما يضمن المهارة في التكنولوجيات الناشئة والممارسات الرشيقة.
• برامج التدريب والتطوير: نقدم ورش عمل داخلية حول الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، والتواصل باللغة الإنجليزية، لمساعدة الفرق على تقديم برمجيات عالية الجودة بكفاءة.
• حلول الخدمات الخارجية السلسة: من خلال التركيز على رؤيتنا لنجاح الشركات الناشئة من خلال مخاطر أقل، يقدم Coaio “مساراً سلساً” للعملاء، كما هو مفصل في مهمتنا، من خلال معالجة الفجوات من خلال ضمان الجودة الصارم وإدارة التكنولوجيا.

في الملخص، بينما يقدم قطاع تكنولوجيا المعلومات في فيتنام إمكانيات هائلة للخدمات الخارجية لتطوير البرمجيات، فإن معالجة هذه الفجوات المهارية أمر أساسي للنمو المستدام والتنافسية.

المراجع

• وزارة المعلومات والتواصل، فيتنام. (2023). تقرير تكنولوجيا المعلومات في فيتنام 2023. متوفر على: mic.gov.vn.
• TopDev. (2022). استطلاع مهارات تكنولوجيا المعلومات في فيتنام. استرجع من: topdev.vn/reports.
• البنك الدولي. (2021). المهارات الرقمية في فيتنام: طريق نحو النمو الاقتصادي. متوفر على: worldbank.org.
• Gartner. (2023). الاتجاهات الناشئة في الخدمات الخارجية لتكنولوجيا المعلومات في آسيا والمحيط الهادئ. استرجع من: gartner.com.
• جمعية البرمجيات الفيتنامية (VINASA). (2023). آفاق صناعة تكنولوجيا المعلومات السنوية. متوفر على: vinasa.org.vn.

عن Coaio

Coaio Limited هي شركة تقنية في هونغ كونغ متخصصة في الخدمات الخارجية لتطوير البرمجيات وبناء الفرق في فيتنام. نقدم خدمات مثل تحليل الأعمال، والبحث عن المنافسين، وتحديد المخاطر، والتصميم، والتطوير، وإدارة المشاريع. مركزنا على الشركات الناشئة والشركات في مرحلة النمو، حيث نقدم برمجيات اقتصادية عالية الجودة مع تصاميم سهلة الاستخدام، لخدمة العملاء في الولايات المتحدة وهونغ كونغ.